Q&A(女性スタッフは対応できますか? 編)

よくお客様に、女性スタッフは対応できますか?とのお問い合わせを頂きます。

実は、(株)ヒューマンライズ おそうじ本舗鹿児島西田店は2019年2月現在、私以外全員女性スタッフというかなり特徴的なお店となっております。

作業可能な女性スタッフは2名(内副店長1名)、事務女性スタッフが1名で、当然今後男性スタッフの雇用は起こりえますが、基本的には女性が頑張れる会社を目指しております。


女性スタッフで大丈夫?

はい大丈夫です。当社は個人事業時代と法人化を含め通算7年目となっておりますが、これらの女性スタッフ達は同程度のキャリアを持っております。

在宅ハウスクリーニングは、難しい職人的要素と接客・営業的要素がとても強く、1人前になるには頑張って3年以上かかります。彼女達は大中小規模のサービスでそれなりの厳しい経験を積んでおります。

当社の女性スタッフが有する、「経験」「スキル」「繊細さ」「粘り強さ」「忍耐力」「朗らか」は、特筆に値するもので、男性顔負けの特性となって当社を彩っております。

女性スタッフで対応可能なサービス

当社の女性スタッフが対応可能なサービスは下記となります。

  • 浴室クリーニング(大理石・人工大理石等の高級素材・カラリ床などのコーティング床可能)
  • ハウスクリーニング・定期サービス全般
  • 施設向け定期サービス全般
  • エアコンクリーニング(業務用・お掃除機能付き除く)

およそ全般的なハウスクリーニングで対応を行っております。一部のお掃除機能付きエアコンや大規模業務用エアコンクリーニング・施設クリーニング等は男性スタッフと共に力を合わせてサービスを行っております。


当社女性スタッフの行うサービスで特出したサービスは、浴室クリーニング定期ハウスクリーニングです。これらの能力は非常に高く、特に鹿児島のハウスクリーニング業界で一番難しい浴室クリーニングについて、火山地帯の鹿児島特有の非常に強い水垢の扱い方と、日々登場するデリケートで難しい素材を熟知し、絶大な信頼をおけるサービスとなっており、定期サービスのお客様が増え続けております。この点は男性スタッフが逆立ちしても敵わない能力となっております。

鹿児島のハウスクリーニング業界で一番困難な浴室クリーニングで高い信頼性が有るという事は、その他水回り「トイレ」「洗面所」「キッチン」クリーニング等では当然その能力をいかんなく発揮しております。

女性スタッフで喜ばれること

私は男性の為、直接お客様よりお聞きする機会は少ないのですが、女性スタッフから聞くところによると、「女性でよかった」「安心した」、などのお客様の声をお聞きすることが多いです。

やはり、在宅ハウスクリーニングの場合、お客様が女性のみであるケースが多く、女性スタッフ特有の安心感を持ってもらえるのでしょう。

私も女性スタッフと作業を共にしている際に、お客様と女性スタッフが楽しそうにお話をされているケースが非常に多く、「私では到底まねできないな~」などと感じながら作業する事が多いです。

私ができないようなことをスタッフが行ってくれるのでなんだか嬉しくなってきたりもします。

皆さんも是非当社女性スタッフ達にお悩みをお伝えください。彼女たちの持つこれまでの経験などから、お客様のお役に立てるよう最大限頑張ってくれると思います。